[网维大师]简单几步教你学会快速处理游戏故障

选择字号：超大标准技术小哥发布于2014年03月14日属于其他分享栏目 0个评论 8008人浏览

作为网吧维护的，发现每天处理了大量的游戏故障！每天论坛都有部分用户反馈过各种游戏玩不了、打不开、卡死、报错！在这里整理了一下分享给大家。萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换，每人可拥有两种思想。” 所以我们提倡分享，把你的思想拿出来，经过碰撞之后，将变的更加强大！

NO.1 游戏报错，缺少文件类型！

打开网络游戏途中出现以下报错
（图1）

（图2）

（图3）

出现这样的报错的（图1）（图2）可以先对比下游戏文件。看是否是游戏本身缺少文件导致的！服务端更新对比下就可以了，如果发现文件没有问题。那么打开该游戏的时候会看到游戏所依赖的组件，如图3我们可以清晰的看到游戏所需要的组件。那么排除了游戏文件引起的丢失。还可以判断下是否是系统组件问题！可以使用卸载重装等方式测试。其他游戏同样的故障的都可以按这个排查方法。图3的环境监测程序是游戏目录里面的zujian.exe执行后弹出的。相关案例可以去网维大师帮助与支持中心搜索VC二字

NO.2 应用程序打开失败型（图下图）

这样的问题想对比较少见。而且出现报错的永远都是几个比较常见的3A 50报错，已经有各位师傅们测试出来。3A是因为VC05被重定向导致。135的是因为客户机未安装Mirosoft .NETFramework导致！这些都是亲自测试出来的，另外微软这边也提供过一些关于应用程序出错的解答猛戳这里。

NO.3 游戏双击没反应类型 （如下图）

（图1）

（图2）

（图3）

双击鬼泣后没有反应，遇到这样问题我们可以先用确认下是进程被结束了。还是根本没有调用起来！找清楚这个游戏几个关键的主进程文件，用MD360捕捉下日志！可以先找个正常的机器打开后看下那个没有出现的窗口主进程是哪个，，图1是游戏所需要的组件，监测很正常可能以为不是组件问题被骗过去了，图2是md记录。在我们双击游戏zujian.exe后并没有去调用游戏的执行程序！可以看出来有一个核心的.exe程序程序没有出来，那么这时候我们就去找到那个文件双击就会发现（图3）所例，就可以轻松的解决这个问题！其他游戏同样的故障的都可以按这个排查方法。如果排查掉了所有的组件文件。

NO.4 游戏打开打开就消失类型

一般游戏打开就消失分为2种！1，进程被其他软件结束 2.软件本身依赖环境崩溃（依赖组件.依赖的父进程之类的），我们也可以用MD360打开监控看是哪个进程执行的结束操作！如果是网维大师结束的。再去看进程禁止。跟窗口禁止！不要被假象骗过去了。上图是禁止窗口标题为SYN后。阿里旺旺的进程被防火墙结束了。其他游戏同样的故障的都可以按这个排查方法！如果是腾讯的游戏在加载TP防火墙的位置消失了。重点排查是否存在中毒。

NO.5 登陆账号后已经进入了游戏然后在游戏内部示错误类型

在游戏内部页面提示的错误，一半分为3种！1.游戏附加的程序没有启用比如穿越火线里面的QT语音 2.游戏运行中需要连接游戏服务器。网络出问题导致游戏连接中断 3.恶意屏蔽。端口冲突类型的，比如嘟嘟牛收费拦截传奇提示非法模块，有盘环境下驱动防火墙拦截之类的！多数碰到的都是网络连接故障。碰到这种问题。优先使用迅雷加速器启动游戏测试，如果不行VPN测试！VPN也连接还是提示错误。那么无盘退还原点，有盘的解开还原保护测试。其他游戏同样的故障的都可以按这个排查方法

NO.6 系统故障。优化过度导致个别游戏双击没反应类型

游戏故障表现都是双击之后没有任何反应。无论是网维大师的执行文件，还是游戏自身的执行文件都无法运行！MD360监控要么进程都没有创建要么创建后没反应！这种问题1.是因为游戏跟系统不兼容导致。2.游戏文件不全导致 3.有其他程序注入导致游戏执行文件无法起来首先这类问题得优先排查组件问题。然后再装杀毒软件查杀后看是否能打开，还是不行的话，把游戏的执行文件右键
保护我的计算机和数据不受未授权程序影响模式运行，或者看下MD360是否在调用过程中有c:\windows\system32\verclsid.exe/S /C {871C5380-42A0-1069-A2EA-08002B30309D} /I{000214E6-0000-0000-C000-000000000046} /X 0x401这类的操作，这类的话可以修改兼容模式。选择保护模式运行

NO.7 路由器设置苛刻造成的FPS类型游戏故障

（图1）

（图2）

（图4）

（图5）

因为很多网吧路由器参数设置的都还是好几年前的。一半很少改动，但是随着游戏不断更新对网络需求大幅度提高。可能以前设置的参数对现在的游戏来说过于苛刻了。路由器客户机连接数设置。安全防御里面的数值，设置过低可能导致图2，图3，图4，图5的问题。还有可能导致FPS类型游戏ping不稳定拉低了。等等！我们可以通过去掉设置。用迅雷加速器测试、以及更新显卡驱动来测试出问题的方向！或者使用路由中的例外主机功能来进行测试。

（该文章由顺网小哥空余时间整理，转载他出请注明文章来源。谢谢！）

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